Acusação injusta e punição sem direito de defesa na Academia Fórmula
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2025 às 14:10
ID: 230640183
Fui acusada injustamente e punida sem direito de defesa pela Academia Fórmula Barão de Ipanema!!!
. Fui surpreendida com uma acusação de que teria feito brincadeiras ofensivas a uma funcionária algo que jamais aconteceu. Frequentadora há 14 anos da FÓRMULA, sempre tratei a todos os profissionais com total respeito.
O mais grave é que a academia tomou uma atitude punitiva sem sequer me ouvir. Não tive direito a defesa, explicação ou qualquer contato prévio para esclarecer os fatos. Fui julgada e condenada unilateralmente, de forma arbitrária e desrespeitosa. Fui pega de surpresa sem saber o porquê estava sendo excluída!!
Me sinto profundamente injustiçada. Durante 14 anos frequentei a academia e acho inadmissível que tenha sido tratada dessa forma: sem apuração adequada e sem nenhum respeito!
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:56
Olá.
A Fórmula atua sempre com base nas normas de convivência previstas em contrato e nos procedimentos internos que garantem um ambiente seguro, respeitoso e adequado para todos os clientes e colaboradores.
No seu caso, a decisão de rescindir o contrato e aplicar o bloqueio ocorreu exclusivamente após análise dos registros internos relacionados a episódios que violaram essas regras. Todas as informações foram transmitidas a você de forma transparente nos atendimentos realizados, e não houve qualquer outro motivo além do cumprimento das políticas que valem igualmente para todos.
Por responsabilidade institucional, não divulgamos detalhes específicos de ocorrências internas, preservando a privacidade dos envolvidos. O que podemos reiterar é que a decisão foi tomada de maneira criteriosa e apurando todos os fatos do ocorrido, conforme previsto contratualmente, visando o bem comum dentro das unidades.
Atenciosamente,
Atendimento Fórmula
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 21:14
Totalmente inverídica essa resposta!!!
Quais registros internos?? Sequer foi apresentado o vídeo provando meu desrespeito à funcionária .
Nenhuma informação me foi transmitida. Apenas fui comunicada, pelos responsáveis da filial Barão de Ipanema, que a cúpula havia tomado a decisão e que a funcionária havia registrado um BO contra mim .. Até hoje nada consta.
Como a cúpula pode tomar uma decisão sem provas? Sem ouvir os envolvidos??
Lamentável uma atitude tão injusta e arbitrária .
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 10:46
Incompetentes e arbitrários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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