Fórmula Ativa

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São Paulo - SP

03/05/2024 às 14:51

ID: 188032283

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Ontem, 02/5 liguei no fixo, porque o atendimento no whats app é péssimo, fui atendida por uma moça chamada HELEN. Combinamos a retirada da minha receita hoje, das 8h as 12h, ela ainda me informou que caso nao encontrasse ninguem no local seria cobrada uma taxa de 10.00. Certo, me programei e minha mãe que tinha OUTRO COMPROMISSO URGENTE, deixou de comparecer para fazer a entrega da receita. Pois bem, as 14h40, estou no meu trabalho e minha mãe me informa que ninguem retirou a receita.
Liguei na loja e falei novamente com a HELEN, que disse que ja ia me mandar uma mensagem avisando que o portador nao atende minha região. Engraçado, o combinado foi até as 12h e bem na hora que estou ligando, 14h40 ela vem me contar essa lorota que ia me avisar? Ela pensa o que? Que as pessoas não tem compromissos? Me programei com a minha mae IDOSA, que deixou de fazer suas coisas URGENTES, porque uma pessoa sem o menor tato, nao teve a capacidade de verificar as informacoes antes de passar para o cliente?
Eu deveria imaginar mesmo que essa empresa nao prestaria um bom serviço, atendimento do whats app é horrivel, metade do valor de outras formulas e agora essa. O pior de tudo é que por incompetência da HELEN minha cachorra vai atrasar o inicio da medicação, cachorra que ESTA COM DOR E VAI CONTINUAR, porque nesta empresa não existe o minimo do que se espera no atendimento ao cliente.
Ela ainda vem me falar para eu levar a receita na loja, além de nao saber como atender os clientes, ela nao tem posicionamento como pessoa, isso é um vexame.
Tenham bom senso.