Péssimo atendimento, descaso com o cliente, dados de outro cliente enviados e estorno demorado.
Não respondida
São Paulo - SP
07/10/2025 às 22:51
ID: 228793337
Atendimento péssimo, desrespeito ao cliente, desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor e à LGPD.
Pedi um orçamento de um medicamento que eu já estava usando e já havia manipulado em outra farmácia. Na outra, fizeram uma dose em três cápsulas e funcionou super bem. Embora a receita enviada tivesse apenas um medicamento, recebi dois orçamentos. Questionei e me enviaram um só orçamento. Fiz o pagamento em pix e um farmacêutico entrou em contato dizendo que não tinham como fazer uma só capsula, fariam duas e havia um custo adicional. Questionei se o orçamento errado não deveria ser levado em consideração por atendimento ao Código de Defesa do Consumidor. Me deixaram falando sozinha. Enquanto eu aguardava, recebi o orçamento DE UM OUTRO CLIENTE que agora eu tenho o nome completo e sei que ele deve estar ficando calvo porque irá usar minoxidil manipulado (Onde fica a LGPD)? Apagaram a mensagem? Não!!! Pediram para que eu desconsiderassem. Decidi pedir meu dinheiro de volta e pasmem! Disseram que devolverão em 72 horas. Fujam dessa farmácia! Desrespeito total ao cliente!!!! Tenho prints das conversas, incluindo os dados do outro cliente!