Pessimo atendimento e enganação do cliente
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2025 às 18:31
ID: 209077947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente eles receberam meu dinheiro e não me entregaram o produto, o que é muito pior eles ficam me enrolando para devolver meu dinheiro. Não recomendo de jeito nenhum, simplesmente não devolvem meu dinheiro e não entregam o produto
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 11:53
Oi, Luciana! Tudo bem?
Desculpe mesmo pelo transtorno ficar sem o produto e sem o reembolso é, de fato, inaceitável.
Seu pedido foi cancelado e o estorno integral foi realizado.
Passamos por uma instabilidade nos nossos números de WhatsApp, mas isso não deveria ter afetado você. Ajustamos nossos canais de atendimento para que situações assim não se repitam.
Se precisar de qualquer ajuda, estou à disposição no ******* ou no WhatsApp*******. Obrigada por nos ajudar a melhorar!
Abraço,
Equipe Fórmula Ativa
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 20:15
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5