Falta de respeito e profissionalismo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

13/05/2020 às 12:32

ID: 104325197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já lavei muitas coisas nessa lavanderia e nunca achei o serviço muito bom, mas como fica em frente ao meu prédio (*******, Ipiranga), eu acabava levando pela facilidade mas agora foi a gota dágua e não vou levar mais nem uma meia pra lavar lá.
Eu fechei um pacote para lavar 30 peças de roupas e comecei a levar as camisas e calças sociais do meu marido. TODAS as camisas vieram furadas na manga. Levei lá pra saber o que aconteceu e a atendente foi péssima, falou que já estava (embora não tivesse sido anotado na comanda) e depois fingiu que foi perguntar pra moça que lava e voltou dizendo que já era a segunda vez que essa camisa ia pra lavar (mentira pq foi a primeira vez que levei) e como já era a segunda vez eles não anotavam mais! [Editado pelo Reclame Aqui] desculpa esfarrapada.
Hoje fui levar mais algumas peças já que paguei pelo pacote e ainda não utilizei todo e ela me disse que meu pacote aspirou (olha o nível do atendimento). Só que em momento algum quando fechei o pacote me informaram isso. Uma tremenda falta de respeito e profissionalismo. Outra coisa péssima é lavar edredom e cortina lá. Voltam tão amassados que acho que saíram da centrífuga e foram direto pra embalagem.

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Consideração final do consumidor

28/06/2023 às 19:01

Muita falta de cuidado com o cliente. Troquei de lavanderia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1