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Belo Horizonte - MG

29/08/2023 às 16:15

ID: 171073985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde
Eu comprei o metodo formula da leitura pelo kiwifi e conversei antes com a vendedora pelo whatssap se realmente funcionava pois ja tinha comprado outro metodo que nao tinha dado resultado, ela me informou que era metodo diferente de outros que realmente funciona e que caso meu nao gostasse e nao visse melhora, o dinheiro era devolvido, entao eu apliquei o modelo corretamente como informado, mas nao tive resultado, votei e informei a mesma vendedora que mandou eu tentar mas um tempo, mas nao fiquei satisfeita e quando vamos pedir o reembolso eles nao gosta de atender e ficam dando desculpas que nao aplicamos https://******* mim sao uma falta de respeito com os pais que estao correndo atras de uma melhora e esperança para os filhos e desta maneira quero o reembolso.
Obrigado

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Resposta da empresa

01/09/2023 às 13:01

Olá Patrícia, tudo bem? Verifiquei em nosso sistema e não constava o seu pagamento. Infelizmente nos últimos meses surgiram diversos plagiadores de nosso material, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] que clonam nosso site e vendem como se fossem nós e provavelmente você comprou de algum [Editado pelo Reclame Aqui] que se passava por nós. A nossa sugestão é que entre em contato com a operadora do seu cartão e mande cancelar a compra diretamente com a operadora. Agradecemos a compreensão.

Consideração final do consumidor

03/09/2023 às 16:27

Como vocês sabem que não foi feito o pagamento comprei pelo CPF do meu esposo vocês nem sabe os dados pessoais e informa que não encontrou o pagamento, vocês nem pediu os dados da compra, assim não vai encontrar mesmo ou não querem encontrar e vem com desculpas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/03/2024 às 11:50

Olá Patrícia, peço então que me mande os dados usados na compra, assim poderei verificar melhor essa situação.