Não respondem o e-mail de cancelamento
Resolvido
Vitória - ES
15/04/2024 às 13:48
ID: 186793703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/03/24 adquiri o produto Fórmula da Leitura e tinha 30 dias para teste, mas no dia 11/04 (antes dos 30 dias) pedi o cancelamento e reembolso e não recebi retorno.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 14:11
Olá Patricia, tudo bem? Eu quero pedir mil perdões pelo problema, de fato verificamos aqui em nosso e-mail que a sua mensagem não foi respondida.
Por algum motivo a sua mensagem foi encaminhada para a caixa de spam e por isso passou batido por nossa equipe de suporte. Peço desculpas pelo problema, irei fazer o seu reembolso agora mesmo.
Fórmula da Leitura.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 11:25
Respondeu de forma rápida. Parabéns a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10