Atraso na entrega e falta de suporte para pedido de manipulado

Olá, Maurício! Tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por trazer sua preocupação.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido de número ******* foi devidamente registrado. Como a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário, é importante esclarecer que este método possui um prazo maior de compensação pelos bancos, geralmente entre 1 a 3 dias úteis. Somente após essa compensação o ******* automaticamente em nosso sistema para produção e envio.

Conforme nossos registros internos, no momento em que o senhor entrou em contato, seu atendimento foi realizado prontamente e o andamento do ******* o ******* da farmácia. Ou seja, após a compensação do boleto, sua compra foi liberada e colocada em preparação normalmente.

Gostaríamos de reforçar que em nenhum momento houve descaso em relação ao seu atendimento. Estamos sempre disponíveis em nossos canais oficiais (telefone, WhatsApp e site) para esclarecer dúvidas e acompanhar cada etapa da sua compra.

Seu pedido já se encontra em andamento e seguirá para envio dentro do prazo estabelecido. Em breve o senhor receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Qualquer dúvida adicional, pedimos por favor que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial ou pelo telefone da farmácia, para que possamos acompanhar seu caso de forma imediata.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Fórmula da Terra Farmácia de Manipulação