Atenção: [Editado pelo Reclame Aqui] do Desbloqueio de Chip de iPhone está enganando muitas pessoas na internet!
Respondida
Santo André - SP
28/03/2025 às 11:26
ID: 213345787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Se você está com um iPhone bloqueado por operadora ou iCloud, fique muito atento aos técnicos da internet que prometem o desbloqueio do chip. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] tem se espalhado rapidamente pelas redes sociais, grupos de WhatsApp e fóruns.
Veja como funciona o [Editado pelo Reclame Aqui]:
1. O [Editado pelo Reclame Aqui] se apresenta como técnico especializado em desbloqueio de iPhones e diz que consegue liberar o chip para você usar qualquer operadora.
2. Ele envia vídeos explicativos, parecendo profissional, com linguagem técnica e mostrando o passo a passo de como fazer.
3. Depois disso, ele pede um pagamento (às vezes barato, outras vezes mais alto) para te enviar os arquivos necessários para o desbloqueio.
4. Quando você paga, ele envia um monte de arquivos e tutoriais confusos, e diz que agora você precisa se virar e seguir tudo por conta própria.
5. Caso você tenha dúvidas ou precise de ajuda, ele simplesmente some ou começa a te enrolar, dizendo que não pode mais oferecer suporte.
Resultado? Você perde dinheiro, não desbloqueia nada e ainda corre o risco de instalar arquivos suspeitos no seu computador ou celular.
Dica importante:
Desbloqueio de iPhone por software não é simples, especialmente em modelos recentes. Muitos dos bloqueios, como o iCloud, só podem ser removidos legalmente pela própria Apple, com a prova de propriedade.
Desconfie de soluções mágicas, baratas e que exigem que você mesmo faça tudo.
Se tiver dúvidas, procure técnicos de confiança, com reputação real e avaliações comprovadas.
[Editado pelo Reclame Aqui] virtual é [Editado pelo Reclame Aqui]. Denuncie. Compartilhe esse alerta para que mais pessoas não caiam nesse tipo de enganação.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:36
Olá! Agradecemos seu contato e queremos esclarecer os fatos de forma transparente e profissional.
Nossa empresa trabalha com a entrega do serviço/material digital e suporte técnico vinculado ao processo de ativação do seriviço/material adquirido. Conforme consta em nosso material de orientação e também no contrato, o produto foi entregue corretamente por whatsapp , incluindo acesso aos painéis e tutoriais passo a passo para uso das ferramentas.
O desbloqueio ou uso incorreto por parte do cliente, sem seguir os procedimentos indicados, pode gerar frustrações que fogem do nosso controle. Após análise do sistema, foi constatado que o acesso ao passo a passo para desbloqueio foi concedido ao cliente e enviado. Ou seja, a parte da empresa foi integralmente cumprida.
Importante reforçar que não houve qualquer "[Editado pelo Reclame Aqui]". Houve, sim, uma má compreensão do processo por parte do consumidor, o que infelizmente gerou uma [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa.
Nosso time está à disposição para retomar o atendimento via e-mail e auxiliar no que for necessário dentro das diretrizes já acordadas no ato da compra.
Seguimos com o compromisso de entregar o prometido e isso foi feito.
Atenciosamente,