Desbloqueio do iPhone pela fórmula do desbloqueio

Não resolvido
Itambacuri - MG
09/12/2024 às 07:33
ID: 204047069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPeguei o ctt da empresa no YouTube! No início respondem rápido, depois que esse rapaz recebeu o dinheiro não me respondeu nada! Nem desbloqueou nem me devolveu meu dinheiro! E [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa! Eu exijo meu dinheiro de volta mais ele não me respondeu nada !
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:34
Olá! Agradecemos seu contato e queremos esclarecer os fatos de forma transparente e profissional.
Nossa empresa trabalha com a entrega do serviço/material digital e suporte técnico vinculado ao processo de ativação do seriviço/material adquirido. Conforme consta em nosso material de orientação e também no contrato, o produto foi entregue corretamente por whatsapp , incluindo acesso aos painéis e tutoriais passo a passo para uso das ferramentas.
O desbloqueio ou uso incorreto por parte do cliente, sem seguir os procedimentos indicados, pode gerar frustrações que fogem do nosso controle. Após análise do sistema, foi constatado que o acesso ao passo a passo para desbloqueio foi concedido ao cliente e enviado. Ou seja, a parte da empresa foi integralmente cumprida.
Importante reforçar que não houve qualquer "[Editado pelo Reclame Aqui]". Houve, sim, uma má compreensão do processo por parte do consumidor, o que infelizmente gerou uma [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa.
Nosso time está à disposição para retomar o atendimento via e-mail e auxiliar no que for necessário dentro das diretrizes já acordadas no ato da compra.
Seguimos com o compromisso de entregar o prometido e isso foi feito.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 14:18
Monte de vermes parasitas e esse kaio é um deles, acostumado a ser mimado filho de mamãe! E o reflexo do Brasil, gospista de internet q paga de bom moço! Uma hora a casa cai, ainda vou ver esse mlk preso se Deus quiser
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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