Ignição Digital Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/04/2026 às 19:24

ID: 245308615

Após entrada de $2.000,00, promessa verbal não cumprida em contrato pela FHT!

Realizei o pagamento de uma entrada referente a uma mentoria vinculada ao trabalho de produtos digitais de Érico Rocha, no valor de R$ 2.000,00, pago à vista via Pix, no dia 22/03/2026, durante um evento presencial na Barra da Tijuca/Rj Ressalto que esse valor corresponde à entrada de um programa de valor significativamente mais elevado.

A condução da venda foi realizada por *****, líder da equipe FHT, em um contexto público e diante de uma plateia. Na ocasião, foram feitas declarações verbais que criaram uma expectativa de acompanhamento próximo, inclusive com posicionamento como meu mentor direto e menção de devolução do valor caso eu não apresentasse resultados futuros, o que foi determinante para minha decisão naquele momento.

Posteriormente, ao buscar a formalização dessas promessas, fui atendida por *****, que esclareceu que tais condições não estavam previstas em contrato, nem poderiam ser garantidas ou alteradas, evidenciando um desalinhamento entre o que foi dito publicamente a minha pessoa e o que estava sendo efetivamente oferecido.

Diante disso, solicitei o cancelamento no dia 25/03/2026 e o reembolso do valor pago.

Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, inclusive por meio da ouvidoria, porém sem retorno conclusivo até o momento.

Ressalto que tenho 61 anos e me senti desconfortável com a forma como a situação foi conduzida no momento da decisão, especialmente por ter ocorrido em ambiente público e sob pressão para resposta imediata.

Sigo aguardando uma solução e o reembolso do valor de R$ 2.000,00.

Tenho Registro do momento público em que foram feitas as declarações mencionadas, caso seja necessário!

Acredito que a empresa e seus representantes possam tratar essa situação com a devida atenção e respeito ao consumidor.