Acesso encerrado
Resolvido
Caxias do Sul - RS
31/07/2026 às 19:03
ID: 255345009
Após contratar o curso, precisei solicitar o bloqueio do meu acesso por questões pessoais que me impediram de iniciar os estudos. O suporte realizou esse bloqueio e, durante esse período, não utilizei a plataforma, não assisti às aulas e nem acessei o conteúdo. não teria condições de acompanhar as aulas.
Mais tarde, entrei em contato para buscar uma solução e verificar a possibilidade de reembolso, já que o curso permaneceu sem utilização. Gostaria apenas de obter um posicionamento para saber como a empresa pretende conduzir essa solicitação.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:53
Olá,
Sua mensagem foi recebida e está sendo encaminhada para o departamento responsável.
Você pode buscar um retorno mais rápido, se assim o desejar, pelos canais oficiais diretos.
Garantimos que nossos esforços e recursos estão sempre centrados em fornecer uma experiência de excelência a todos.
Atenciosamente.
Departamento
Ouvidoria de Qualidade.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 19:23
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10