Cancelamento de Mentoria Insider - Cobrança Indevida e Falta de Resposta
Resolvido
Ouro Branco - MG
16/06/2026 às 14:41
ID: 251552045
Foi efetuada a compra da parcela de entrada da mentoria insider em meu cartão de crédito pelo colaborador do grupo Ignição no dia 24 de maio. Em chamada de vídeo o colaborador Pedro após minha negativa em contratar a mentoria, juntamente com outro colaborador me convenceu a experimentar a mentoria, mesmo sendo informado por mim que eu não possuía recursos para o investimento. De posse de dos dados de meu cartão de crédito efetuou a compra no valor de 5.*******,00 reais. Venho tentando o cancelamento desde o dia 25 de maio prazo inferior aos sete dias de desistência, porém estão ignorando as solicitações. E não estornaram o valor ainda.
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Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 18:21
Muita demora na resolução do problema, suporte financeiro muito ruim, não possui atendimento humanizado. Só sendo resolvido o problema após vários contatos em vários canais de atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 17:18
Olá!
Buscamos contato com você, mas não obtivemos êxito.
É extremamente estarrecedor e triste que se permitam postagens desta natureza, sem a devida comprovação dos fatos ou qualquer verificação prévia.
Qualquer pessoa pode postar qualquer coisa, sem o mínimo de compromisso.
A divulgação de informações sem fundamento pode prejudicar pessoas que realmente buscam uma oportunidade séria de aprendizado e transformação, além de afetar injustamente empresas que atuam de forma ética.
Felizmente, milhares de alunos já obtiveram resultados positivos com nossos programas.
Atenciosamente.
Ouvidoria de Qualidade.