Ignição Digital Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

06/06/2026 às 10:13

ID: 250660387

Pela segunda vez, fui surpreendido com uma cobrança de R$ 997, parcelada em 12 vezes, referente à renovação automática de um curso da Ignição Digital adquirido anteriormente.

O mais grave é que esta mesma situação já ocorreu há cerca de um ano, ocasião em que registrei reclamação e solicitei o cancelamento da cobrança indevida. Apesar disso, a empresa voltou a realizar uma nova renovação automática sem minha autorização expressa, sem consulta prévia e sem qualquer comunicação adequada sobre o término da vigência do produto ou sobre a intenção de renovar a assinatura.

Novamente, tomei conhecimento da cobrança apenas por meio da notificação do aplicativo do cartão de crédito, o que demonstra uma falha recorrente e preocupante no relacionamento com o cliente. Considero inadmissível que uma empresa que se posiciona como referência no mercado digital adote uma prática que gera cobranças sem o devido consentimento do consumidor e sem transparência quanto à renovação.

Solicito o cancelamento imediato da renovação, o estorno integral dos valores cobrados no cartão de crédito e uma manifestação formal da empresa esclarecendo por que a situação voltou a ocorrer mesmo após a reclamação anterior.

Caso não haja solução rápida, avaliarei a adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.