Não agendem diagnóstico; Estorno não realizado; Te ignoram no whats.
Não respondida
Bauru - SP
22/06/2026 às 11:35
ID: 252017989
Venho registrar minha reclamação contra a empresa Ignição Digital, relacionada ao programa/mentoria INSIDER comercializado no evento do Grupo Érico Rocha.
Solicitei no dia 13/06 o cancelamento da minha pré-matrícula iniciada na chamada de diagnóstico realizada no dia 11/06.
Realizei o pagamento de um sinal de R$100,00 no pix e solicitei o estorno integral desse valor no dia 13/6 (2 dias após a compra) com base no direito de arrependimento (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Após minha solicitação, foram pedidos alguns dados meus e os mesmos foram enviados na conversa do WhatsApp. Eles começaram a enrolar pedindo pra agendar outra reunião comigo, ainda tentando me vender algo que eu já tinha deixado claro que está totalmente fora do meu orçamento, sendo que eu só queria o meu reembolso. A última mensagem que me enviaram foi dizendo que nesse caso então alguem me atenderia e agora simplesmente ninguém me responde ha quase 1 semana e ninguém me deu um retorno sobre o meu estorno. Enviei várias mensagens e simplesmente desapareceram. Muito curiosa a presença incessante deles na hora da venda e o desaparecimento na hora do estorno..
Enviei um e-mail de reclamação pra eles com meus dados também.
Aguardo retorno e estorno imediato. Simplesmente não é uma empresa confiável. Não caiam nessa, não agendem diagnóstico. Eles tiveram uma abordagem bem agressiva de vendas e uma total falta de respeito comigo como consumidora no pós.