Pedido não entregue
Resolvido
Brasília - DF
02/02/2024 às 08:25
ID: 181792235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido n #******* estava com previsão de entrega para o dia 30/01/24, mas, até o momento, não houve entrega. Código de rastreamento ******* não localizado, sem nenhuma informação no site.
Enviei e-mail para loja, porém sem nenhuma resposta da entrega do meu pedido.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 16:13
Prezada Sra. Marcelle.
Lamentamos muito o transtorno causado, mas soubemos pela nossa Farmacêutica responsável pelo atendimento, que entrou em contato com a senhora, que a entrega foi efetuada.
Estamos à sua disposição para esclarecer qualquer questão que julgar necessária.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Marcos de Figueiredo Ebert
Sócio Fundador
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 18:17
Compro há anos com a empresa e foi a primeira vez que tive algum problema, porém acredito que tenha sido pontual e sempre há possibilidade de acontecer. Recebi retorno no mesmo dia da reclamação e recebi meu pedido no mesmo dia também. Agradeço pela presteza e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9