Atraso na entrega de medicamentos e falta de informação sobre o pedido
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 17:21
ID: 242332119
Realizei um pedido de vários medicamentos pela fórmula Expressa. Minha principal prioridade era o prazo e foi confirmado duas vezes de que ele seria entregue no dia 4/03 no qual não recebi o produto, questionei e a informação recebida era de que seria postado no dia 4/3 revisei toda a mensagem e estava escrito de que a entrega seria no dia 4/3 não a postagem .
Agora estou alguns dias aguardando retorno, sem saber qual a data real de entrega.
O chatbot do WhatsApp sempre carrega as mesmas mensagens e fico sem informação.
Investimento em medicamento foi bem considerável, passando de R$ 1.000,00.
Faço uso contínuo desses medicamentos, sempre comprei na mesma farmácia, porém, dado um ativo que a farmácia que usualmente comprava não possuía naquele momento e minha urgência no prazo, decidi buscar outra opção contando na Fórmula Expressa.
Se você possui alguma farmácia de confiança, sugiro não arriscar com eles, bem difícil contato e sem garantias de prazo. (Agora me questiono sobre a real dosagem e ativos nas fórmulas).