Muita demora para cancelar
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/04/2023 às 15:52
ID: 162282761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o sistema em 24/03 e vi que não me atendia, vendedor falou que tinha 7 dias para cancelar, mercado pago não afetou o cancelamento, chamei a vendedora dia 27/03, a mesma só me respondeu dia 03/04, me passando outro número para cancelar, até agora nada foi feito.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 16:19
Olá para cancelamento temos o seguinte protocolo:
Print de uso de 7 dias de sistema sem nenhum resultado, enviando esses prints no suporte, comprovando ineficiência do nosso sistema devolvemos o valor investido pelo cliente.
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 18:50
Resposta linda, porque a vendedora não informou o procedimento de cancelamento ?
Lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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