Carro comprado com problemas e gerando muita dor de cabeça

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2025 às 06:53

ID: 228502017

Uma péssima experiência com essa loja o carro qui eu comprei com eles veio cheio de problemas e só dor de cabeça

Compartilhe

Resposta da empresa

13/10/2025 às 16:04

Prezado Sr Renato boa tarde!! Conforme nosso contato telefonico, voce adquiriu o veiculo em nossa loja ha 3 anos atras, e em momento algum nos procurou relatando algum problema com o veiculo dentro do prazo legal de garantia, nem mesmo apos esse prazo nao tivemos nenhum contato seu reclamando do veiculo, falei com nosso vendedor que lhe atendeu na epoca Sr Carlos e o mesmo verificou que tambem nao teve nenhum contato seu reclamando do veiculo, somente alguns dias atras voce entrou em contato com ele, procurando um veiculo pra comprar pois havia vendido o seu.

Réplica do consumidor

12/11/2025 às 09:48

Nosso contato telefônico !
Essa karina é ingressada na época liguei para falar com ela pra ver se ela resolvia meu problema nem me atendeu . Me passaram qui era pra mim rezulver com o vendedor. Abri a reclamação rapidinho me ligou para saber oque tinha acontecido . Pois vô pedir pra mim esposa Abri uma nova reclamação é conta todos os detalhes no acontecido ! Pois não quero qui ninguém passe oque eu passei!!!!

Réplica da empresa

12/11/2025 às 12:03

Como falei acima, voce nao entrou em contato com o vendedor para passar qualquer problema na epoca, o carro voce ja comprou faz 3 anos e a garantia obrigatorio por lei sao de 90 dias apos a compra e dentro desse prazo voce nao entrou em contato com ninguem da loja, infelizmente apos o uso do veiculo por 3 anos nao temos como te dar garantia

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 11:26

Mas em nenhum momento eu estou pedi-no para arrumar o veículo depois de 3. Anos eu sei muito bem que a garantia por lei é de 90 dias pois estou abrindo a reclamação por conta que depois que acabou a garantia o carro. Deu muito problema pos agora quando eu fui vender o carro, o laudo cautelar do carro não foi *******% aprovado pois. Foi trocado a lateral traseira. Traseira e o veículo tinha passagem por leilão, por isso que abrir a reclamação agora. E volto a falar que não quero que ninguém passe o quê eu passei não indico a agência a ninguém

Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 11:30

Não recomendo esse agência a ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0