Formula Motors

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Nova Petrópolis - RS

25/11/2016 às 19:16

ID: 22388541

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comprei carro por R$ 94.*******. sinal na hora de 13 mil. saldo com carta de credito. após a transferencia vem a informação: vc só pode retirar o carro após o acerto com o banco. depois de colocar os 2 em contato a loja não tinha os documentos do veiculo (dut) e não pode ser dado andamento da documentação. após 1 semana com dut a loja não forneceu a certidão negativa de debitos exigida pelo consorcio. solicitei devolução da entrada o que foi negado. eu esperando o carro que só entregariam mediante confirmação do banco. após mais uma semana ok. aí precisa fazer vistoria e entregar no banco. ok, não é que a loja manda o veiculo a minha cidade ******* km de porto alegre, faz a vistoria, entrega o documento no banco, tem a confirmação de que receberia o pagamento em 24 horas e se nega entregar o carro? solicito que deixem na cidade, levem documento e chaves, o que além de ser negado, foi motivo de deboche, na presença da gerente do banco. veja que o carro já estava emplacado em meu nome. e levaram o carro de volta a porto alegre. solicitei então a gentileza que trouxessem o carro após o banco pagar, o que sequer obtive resposta por e-mail e nem por wats. agora, o carro pago, ainda não está comigo. me senti humilhado e rebaixado a [Editado pelo Reclame Aqui], por tamanha desconfiança, e respostas ofensivas na presença da gerente do banco. a falta de respostas por parte do vendedor e secretaria demonstram o total descaso aos clientes.