Ajuste na data de acesso ao curso Fórmula Negócio Online - Promessa de acesso em dobro não cumprida
Resolvido
Niterói - RJ
10/02/2026 às 23:18
ID: 240395663
Boa noite,
Fiz a compra do curso Fórmula Negócio Online no dia 30NOV2025, dentro da Black friday, com acesso em dobro de tempo e notei que , até o momento, consta somente um ano, ou seja acesso somente até 30NOV2026. Gostaria que fizessem o ajuste para 30NOV2027, conforme prometido. Cabe salientar que, estou desde novembro2025 e até hoje fevereiro 2026 passando email pedindo retificação da data e até o momento, sem resposta. No mais, agradeço e fico no aguardo da retificação, conforme prometido no e-mail recebido do dia 05DEZ2025.
Att,
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:52
Olá Daniel, tudo bem?
O acesso em seu caso que foi adquirido em uma promoção tem vigência sim de dois anos, por conta de alguma incosistência de sistema ela pode não ter aparecido para você, muitas vezes é o cache do navegador sobrecarregado.
Peço por gentileza que faça logout de sua conta de acesso ao treinamento e logue novamente, com isso o acesso que consta aqui em nosso sistema a você seria até 30/11/2027 dois anos de acesso compra feita no dia 30/11/2025.
Caso persistir o erro contate nossa equipe pelo whatsapp - > https://click.nucleoexpert.com/falar-sobre-minha-compra
Atenciosamente
EquipeLivemedia
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 14:04
O problema foi resolvido, data término ajustada para 30NOV2027 conforme acordado. Voltaria fazer negócio, só achei o tempo de resposta da Empresa para resolver algumas questões muito longo e a falta de telefone ou WhatsApp para contato direto/imediato, resolveria tudo. No mais, obrigado pelo ajuste da data .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8