Site utiliza notificações [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas para manipular o consumidor (Propaganda Enganosa)

Respondida
Boituva - SP
20/11/2025 às 20:29
ID: 232439079
Eu estava prestes a comprar este produto, mas ao analisar melhor a página de vendas percebi algo muito grave: o site utiliza notificações [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas, simulando compras inexistentes com nomes aleatórios. Essa prática configura propaganda enganosa (art. 37 do CDC) e visa manipular o consumidor por meio de prova social totalmente fabricada.
As notificações aparecem como se pessoas reais estivessem comprando o produto naquele instante, porém nada disso é verdadeiro. A página gera nomes aleatórios e mensagens como Fulano acabou de comprar [produto] usando um script embutido no site.
O próprio código usado para enganar os consumidores é este (retirado do site):
/right-top, right-bottom, left-top, left-bottom, center-top, center-bottom, center-center/
var position = "left-bottom";
/verde, azul, vermelho, amarelo/
var color = "verde";
/fade, zoom, from-right, from-left, from-top, from-bottom/
var animation = "from-left";
/nome do produto/
var product_name = "Formula Negocio Online";
/frase depois do nome da pessoa/
var phrase = "acabou de comprar";
var timeout = 4000;
/masc, fem, any/
var type_name = "masc, fem";
var msg_final = "";
var min_time = 4;
var max_time = 20;
var names_masc = ['Jose','Joao','Antônio','Francisco','Carlos','Paulo','Pedro','Lucas','Luiz','Marcos','Luis','Gabriel','Rafael','Daniel','Marcelo','Bruno','Eduardo','Felipe','Rodrigo','Manoel','Mateus','Andre','Fernando','Fabio','Leonardo','Gustavo','Guilherme','Leandro','Tiago','Anderson','Ricardo','Marcio','Jorge','Alexandre','Roberto','Edson','Diego','Vitor','Sergio','Claudio','Matheus','Thiago','Geraldo','Adriano','Luciano','Julio','Renato','Alex','Vinicius','Rogerio','Samuel','Ronaldo','Mario','Flavio','Douglas','Igor','Davi','Manuel','Jeferson','Cicero','Victor','Miguel','Robson','Mauricio','Danilo','Henrique','Caio','Reginaldo','Joaquim','Benedito','Gilberto','Marco','Alan','Nelson','Cristiano','Elias','Wilson','Valdir','Emerson','Luan','David','Renan','Severino','Fabricio','Mauro','Jonas','Gilmar','Jean','Fabiano','Wesley','Diogo','Adilson','Jair','Alessandro','Everton','Osvaldo','Gilson','Willian','Joel','Silvio','Helio','Maicon','Reinaldo','Pablo','Artur','Vagner','Valter','Celso','Ivan','Cleiton','Vanderlei','Vicente','Arthur','Milton','Domingos','Wagner','Sandro','Moises','Edilson','Ademir','Adao','Evandro','Cesar','Valmir','Murilo','Juliano','Edvaldo','Ailton','Junior','Breno','Nicolas','Ruan','Alberto','Rubens','Nilton','Augusto','Cleber','Osmar','Nilson','Hugo','Otavio','Vinicios','Italo','Wilian','Alisson','Aparecido'];
var names_fem = ['Maria','Ana','Francisca','Antonia','Adriana','Juliana','Marcia','Fernanda','Patricia','Aline','Sandra','Camila','Amanda','Bruna','Jessica','Leticia','Julia','Luciana','Vanessa','Mariana','Gabriela','Vera','Vitoria','Larissa','Claudia','Beatriz','Rita','Luana','Sonia','Renata','Eliane'];
var option = {
position: position,
cssAnimationStyle: animation,
plainText: false,
timeout: timeout
};
function show_notification() {
if (type_name == "masc") {
msg_final = "" + names_masc[Math.floor(Math.random() * names_masc.length)] + "";
} else if (type_name == "fem") {
msg_final = "" + names_fem[Math.floor(Math.random() * names_fem.length)] + "";
} else {
var array_aux = ["masc", "fem"];
if (array_aux[Math.floor(Math.random() * array_aux.length)] == "masc") {
msg_final = "" + names_masc[Math.floor(Math.random() * names_masc.length)] + "";
} else {
msg_final = "" + names_fem[Math.floor(Math.random() * names_fem.length)] + "";
}
}
msg_final += decodeURIComponent(escape(" " + phrase + " " + product_name));
if (color == "verde") {
Notiflix.Notify.Success(msg_final, option);
}
if (color == "azul") {
Notiflix.Notify.Info(msg_final, option);
}
if (color == "vermelho") {
Notiflix.Notify.Failure(msg_final, option);
}
if (color == "amarelo") {
Notiflix.Notify.Warning(msg_final, option);
}
var rand = Math.floor(Math.random() * (max_time - min_time + 1) + min_time);
setTimeout(show_notification, rand * 1000);
}
setTimeout(show_notification, 4 * 1000);
Esse código é usado exclusivamente para criar [Editado pelo Reclame Aqui] notificações de compra, exibindo nomes aleatórios com mensagens de compra recente para convencer o consumidor de que outras pessoas estão adquirindo o produto.
Ao identificar essa prática desisti da compra, pois não confio em uma plataforma que precisa mentir para vender.
Registro esta denúncia para alertar outros consumidores e para que medidas sejam tomadas contra esse tipo de publicidade enganosa.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:21
Olá Salomão,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer esse ponto.
As notificações mencionadas em nossa página têm como objetivo exibir interações e movimentações comerciais de forma ilustrativa, funcionando como um recurso visual de engajamento, amplamente utilizado em ambientes digitais.
Em nenhum momento é informado que tais notificações representam, de forma literal, transações específicas realizadas naquele exato instante por pessoas identificáveis. Os nomes exibidos são genéricos, não vinculados a dados pessoais reais, justamente para preservar a privacidade dos clientes, conforme a LGPD.
Ressaltamos também que:
O produto é real, ativo e comercializado regularmente;
Há vendas legítimas e recorrentes do produto;
Nenhuma informação essencial sobre o produto, condições, valores ou garantias é omitida do consumidor.
Nosso compromisso é com a transparência e a boa-fé, pilares da relação de consumo. Ainda assim, valorizamos o feedback recebido e já estamos avaliando ajustes na comunicação visual do site para evitar interpretações equivocadas por parte dos visitantes.
Reforçamos que o consumidor tem total liberdade para analisar a oferta com calma, acessar conteúdos explicativos detalhados e, caso opte pela compra, conta com garantia legal, suporte e canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,