Atraso na entrega do pedido ***** e falta de informação ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 15:58
ID: 236951987
Efetuei compra no site da empresa no dia 23/12/2025, pedido de número *****, no valor de 185,88. O pagamento foi feito através de PIX no mesmo dia. ocorre que até a data de hoje, 07/01/2026, o pedido não foi entregue e nenhuma informação foi fornecida pela empresa para o atraso. Entrei em contato via telefone por duas vezes no dia de ontem e solicitei informações sobre o pedido e entrega e nenhuma previsão de entrega me foi informada. Solicito o cancelamento do pedido e a devolução do valor pago, via PIX, visto que a empresa não cumpre os prazos de entrega mencionados no site e pelo descaso no relacionamento com seus clientes.
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Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 10:55
Demora para responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8