Formula Pet Shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2020 às 10:09

ID: 110058707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na data de 27 de Julho de *******, levei meu cachorro em consulta, devido ao quadro de vômitos e diarréia. Após os exames clínicos, foi realizado a coleta de sangue para exames laboratoriais, US e parasitológico, no entanto ao retornar em 01 de agosto devido ao quadro de diarreia, o laudo do hemograma ainda não estava disponível.
A ausência do laudo e a discordância do tratamento adotado em 01/08, procurei uma segunda opinião em outra clinica na mesma data.

No dia 04 de agosto, entrei em contato com a Formula Pet buscando o laudo do hemograma solicitado. Porem obtive o retorno de que não encontraram o exame e não sabem para qual laboratório foi encaminhado a amostra (MAT:*******), mas que poderia retornar ao local para uma nova coleta.

Essa falha compromete o seguimento correto e precoce do tratamento, tendo em vista que o perfil bioquímico e hematológico antes do tratamento adotado foi perdido.

O que sugere uma série de duvidas quanto a conduta e controle da clinica.