Atraso na entrega e falta de com..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 19:33
ID: 241242321
Solicitei uma fórmula para dormir eles me fizeram pagar rapidamente, para uma entrega no dia seguinte ( sexta feira) !
As 18:00 da noite entro em contato para saber do horário de entrega . Me avisaram que sequer encontraram minha receita !
Agiram de má fé ! Pois queriam o pagamento
No fim do dia , nem avisaram que não tinham feito ! Só quando cobrei
Irresponsáveis !!! Estamos falando de medicamentos.
solicitei meu estorno e a responsável ***** ainda me desejou um excelente fim de semana
um deboche visto que fiquei sem o remédio para dormir
Péssimos !!!?!
Nunca mais !!!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:23
Prezada,
Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que não se trata da nossa farmácia. Somos a Fórmula Plus Farmácia de Manipulação e não localizamos em nosso sistema qualquer pedido, cadastro ou atendimento com as informações mencionadas.
Entramos em contato diretamente para esclarecer o equívoco, e a própria reclamante confirmou que houve confusão quanto à identificação da empresa, informando que providenciaria a retirada da reclamação.
Prezamos muito pela ética, responsabilidade e segurança em todos os nossos atendimentos, especialmente por se tratar de medicamentos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Fórmula Plus Farmácia de Manipulação