Fórmula Renault

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Curitiba - PR

30/07/2024 às 10:17

ID: 194098175

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Compramos um kwid outsider ******* no dia 24/06/******* na Renault Barigui Seminovos em Curitiba (Renault Parque - Fórmula Concessionária Renault). Passados aproximadamente 2 semanas, a máquina do vidro do motorista deu problema, não subia o vidro, pelo valor não muito alto trocamos por conta. Na semana do dia 15/07/******* ao dar a ré com o carro, observamos um barulho horroroso de ferro com ferro, levamos a uma oficina de confiança e nos foi informado que o conjunto de embreagem está condenado. Relatei ao vendedor o problema no dia 18/07/*******, indaguei a respeito da garantia de 3 meses, e para nossa surpresa foi nos informado que a garantia só cobre "motor e caixa", e por se tratar de uma peça de desgaste eles não trocariam.


Há muito tempo vem sendo debatida a tal garantia de 90 dias de "motor e caixa", subterfúgio que empresas de má-fé vem lesando os consumidores, pois a garantia não se limita a esses itens! Uma empresa do porte do grupo Renault Barigui sabe disso.


No nosso caso, e em poucos dias, sem pagarmos sequer a primeira parcela do financiamento, tivemos um problema dessa magnitude, sendo que no test drive, nem sempre são observados todos os defeitos do produto, em especial vícios ocultos.


Estamos decepcionados com o pós venda da Renault Barigui Seminovos.