Fórmula Renault

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Pitanga - PR

29/05/2026 às 08:04

ID: 249981825

No dia 23/12/2025 adquirimos um veículo Renault Kardian Premiere na concessionária Fórmula Renault, em Guarapuava/PR. A retirada do veículo ocorreu em 03/01/2026.

Com pouco tempo de uso, percebemos que a função Start-Stop apresentava funcionamento intermitente. Posteriormente, em nossa primeira viagem de Pitanga/PR para São José dos Pinhais/PR, quando o veículo estava com aproximadamente 750 km rodados, surgiram diversas mensagens de erro no painel, entre elas:

Verificar sistema de injeção;
Verificar sistema de freios;
além de outros alertas eletrônicos.

Após algum tempo, as mensagens desapareceram sozinhas.

Ao chegarmos em São José dos Pinhais, levamos o veículo até uma concessionária Renault para diagnóstico. O carro permaneceu na assistência técnica e fomos informados de que o problema seria relacionado à carga da bateria, que estaria abaixo de 80%, justificando tanto os erros apresentados quanto o mau funcionamento do sistema Start-Stop. Esse atendimento ocorreu em 18/03/2026.

Entretanto, no dia 27/04/2026, o veículo voltou a apresentar exatamente os mesmos problemas e mensagens de erro. Entramos em contato com a concessionária onde o carro foi adquirido e, desta vez, foi identificado defeito no alternador. Tivemos que deixar o veículo na concessionária, pois a peça necessária não estava disponível para substituição imediata.

Após dois dias, tivemos que retornar até Guarapuava para retirar o veículo, sendo que residimos em Pitanga/PR, a aproximadamente 88 km de distância, o que gerou gastos extras, perda de tempo e grande transtorno.

Agora, menos de um mês após o reparo, o veículo voltou a apresentar falhas semelhantes: mensagens de erro que aparecem e desaparecem sem motivo aparente, além do sistema Start-Stop continuar funcionando de forma intermitente.

Registramos aqui nossa total insatisfação com o veículo e com o pós-venda da Renault. Adquirimos um carro zero quilômetro justamente para ter segurança, confiabilidade e tranquilidade, e não para precisar encaminhá-lo constantemente à assistência técnica.

Atualmente não temos mais confiança no veículo, principalmente para viagens, devido ao receio de uma pane mecânica ou eletrônica que possa nos deixar na estrada ou até causar algum acidente.

Além do desgaste psicológico, toda essa situação também vem causando prejuízos financeiros e perda de tempo, já que moramos longe da concessionária e cada deslocamento exige organização, combustível e disponibilidade.

Também verificamos diversos relatos semelhantes envolvendo o Renault Kardian e outros modelos recentes da marca, o que aumenta ainda mais nossa preocupação.

Este não é o nosso primeiro veículo Renault, porém, diante de toda essa experiência negativa, infelizmente a marca perdeu nossa confiança e, consequentemente, um cliente.