Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido
Resolvido
Campinas - SP
24/02/2026 às 09:46
ID: 241507933
Nome: *****, CPF *****. Fiz o pedido, era pra chegar próximo de 11/02/2026, já é 24 de fevereiro e nada de chegar, se quer atualiza o status do pedido. Gostaria de uma resolução.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:00
Olá Sra. Fernanda.
Entramos em contato via WhatsApp para comunicar que a senhora escolheu a retirada ao invés de entrega.
A senhora compreendeu o equivoco e realizou o pagamento da postagem.
A mesma ocorreu ontem ao final do dia e gerou o código de rastreio : ***** .
Encerrando assim o processo.
Atenciosamente,
Fernanda - Serviço de Atendimento ao Consumidor
FORMULAB
(11) 4178-9646 / (11) 9.8289-1865
www.formulab.com.br
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 10:42
A identificação do valor frete e valor para retirada não são claros, na hora da seleção confundem o consumidor, mas a empresa foi ágil em resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8