Pedido cancelado na Formulab sem estorno do valor pago

Boa tarde Sr. Edson,

Como informado via telefona e por contato pelo numero informado de WhatsApp, foi estornado o valor automaticamente.
Enviamos um print do cancelamento do mesmo que foi emitido pela própria plataforma de pagamentos.
Solicitamos ao senhor que verificasse com o banco o por que ainda não consta em sua fatura, mas o mesmo foi realizado.

Permaneço a disposição.
Fernanda/Formulab.

Só se foi pra outra conta . Por que o banco iria segurar um extorno? Já foi contatado o banco e não houve extorno nenhum. Mandem o print da transação . Simples. Lamentável.

Continuo esperando o extorno ( automático).

Nada de receber .