Produto não recebido e e-mail de contato inválido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

25/11/2025 às 15:54

ID: 232828827

Comprei um produto já faz bastante tempo e ainda não recebi , quanto tento enviar e-mail da a mensagem de destinatário enexistente

Compartilhe

Resposta da empresa

27/11/2025 às 10:52

Olá Oderli.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.

Em contato via WhatsApp, informei que o pedido ainda esta no prazo de entrega, não contando com feriado e final de semana.
O seu pedido está previsto para ser entregue hoje, o prazo escolhido foi de PAC 12 dias úteis.

Nosso meio de contato é pelo WhatsApp, disponibilizado o contato em nosso site, e o e-mail temos dois - ******* e *******.

Sendo assim, solucionada e reclamação.

Gostaria muito de saber sua opinião sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é fundamental e não leva muito do seu tempo. Lamentamos por qualquer falha anterior ao nosso atendimento. Ressaltamos nosso compromisso em continuar melhorando os nossos serviços e eu faço parte desse engajamento. Atribua uma nota ao meu atendimento, pois o seu feedback é fundamental para evoluir em nossos processos. Compartilhe sua opinião pois estou ansioso para te ouvir! Conto com sua avaliação!

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Fernanda Serviço de Atendimento ao Consumidor
FORMULAB
******* / *******.**************
https://*******