Produto não recebido e e-mail de contato inválido

Respondida
Passo Fundo - RS
25/11/2025 às 15:54
ID: 232828827
Comprei um produto já faz bastante tempo e ainda não recebi , quanto tento enviar e-mail da a mensagem de destinatário enexistente
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 10:52
Olá Oderli.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Em contato via WhatsApp, informei que o pedido ainda esta no prazo de entrega, não contando com feriado e final de semana.
O seu pedido está previsto para ser entregue hoje, o prazo escolhido foi de PAC 12 dias úteis.
Nosso meio de contato é pelo WhatsApp, disponibilizado o contato em nosso site, e o e-mail temos dois - ******* e *******.
Sendo assim, solucionada e reclamação.
Gostaria muito de saber sua opinião sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é fundamental e não leva muito do seu tempo. Lamentamos por qualquer falha anterior ao nosso atendimento. Ressaltamos nosso compromisso em continuar melhorando os nossos serviços e eu faço parte desse engajamento. Atribua uma nota ao meu atendimento, pois o seu feedback é fundamental para evoluir em nossos processos. Compartilhe sua opinião pois estou ansioso para te ouvir! Conto com sua avaliação!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fernanda Serviço de Atendimento ao Consumidor
FORMULAB
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