Atraso na entrega do pedido ***** e falta de posicionamento da Formulados Farma

Question

Realizei uma compra na Formulados Farma e o pedido está com quase 10 dias de atraso além do prazo informado no momento da compra. Já tentei contato pelos canais de atendimento e ainda não tive uma solução objetiva nem previsão concreta de envio.

Gostaria de um posicionamento oficial da empresa, atualização do status do pedido e prazo real para entrega.

Número do pedido: *****

Accepted Answer

Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!

Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.

Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.

Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.

Agradecemos a compreensão.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma

Atraso na entrega do pedido ***** e falta de posicionamento da Formulados Farma

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor