Falta de produtos e pós-venda ineficiente na Formulados.com.br
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 07:31
ID: 246292841
Comprei vários produtos na formulados fórmula e vieram faltando dois suplementos vitaminicos.Tentei contato, porém o pós-venda é péssimo e sem êxito e impossível conseguir pelo WhatsApp telefone ou qualquer outra forma contato com essa empresa Formulados.com.br.Eu era cliente mas não compro mais devido me sentir de mãos atadas.
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 16:16
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 17:27
Fico no aguardo. Amanhã estou no Brasil e aguardo o contato de vocês para resolução da questão.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 00:33
Muito obrigado a todos da equipe da Formulados.com.br pois foram atenciosos e cordiais na resolução do problema. Recomendo essa empresa que demonstra preocupação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10