Fiz uma compra e nunca me chegou mail de confirmação e não consigo ser atendida por todos os canais

Question

Fiz uma compra pelo site no dia 28/05, mas nunca chegou o mail da confirmação do pedido. Além disso, não consigo acessar no site porque nunca chega o código pelo email.

Tentei contato por whatsapp mas nunca me atenderam. Só o robot, após 8 hs depois de eu mandar mensagem. Mas ainda não tenho resposta de nehum atendente.

Mandei e-mail que aparece no site e ainda sem resposta.

Se for assim o serviço não sei se da para confiar em vcs.

Espero que possa resolver logo a situação que é bem frustrante.

Accepted Answer

Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!

Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.

Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.

Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.

Agradecemos a compreensão.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma

Fiz uma compra e nunca me chegou mail de confirmação e não consigo ser atendida por todos os canais

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor