Formulados Farma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 12:20

ID: 254746337

No dia 18/07 fiz uma compra de Melatonina 3 mg pelo site da Formulados. Número do pedido: *****. O site tem a informação de que o produto é vendido sob prescrição médica. Então, enviei uma foto da receita para o whatsapp da Formulados. O medicamento chegou no dia 21/07 e depois percebi que o produto não tinha número de lote, data de fabricação e validade. Enviei um whatsapp para a Formulados com a foto do produto e o atendente me disse: "Pedimos desculpas pelo erro". Uma falta de preparo de atendimento. Também enviei um e-mail com as fotos para o *****, mas ainda não obtive resposta.
Então, se a farmácia me pede transferência com a receita, porque a mesma não me entrega transferência. Se caso, eu tomar esse medicamento que eu não sei a validade e fizer mal pra mim eu só vou receber essa resposta. " Pedimos desculpas pelo erro". Isso é muito revoltante! Isso deve ser uma infração grave não conter essas informações básicas. Espero que troquem com outro produto devidamente rotulado ou melhor que faça o estorno. Porque depois disso, logo na primeira compra fica difícil ter confiança na farmácia e nos seus produtos. Uma vez que, no site consta até mesmo o logotipo da Anvisa.