Pedido atrasado e descaso no atendimento ao cliente
Em réplica
Guaíba - RS
06/03/2026 às 16:32
ID: 242538499
Já estou tentando manter contato há dias com o atendimento deles, que é de péssima qualidade, já chamei pelo número e não respondem, já mandei mensagem e simplesmente te ignoram, ignoram MESMO. Pois apenas responderam as minhas mensagens com um "bom dia" e não responderam mais nenhuma! Completamente decepcionado, pois quando vc precisar vão te ignorar. Enfim meu pedido está há uma semana parado no mesmo lugar e nem se quer postaram ainda. Não comprem aqui!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:49
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 20:49
só responderam depois que avisei que iria reclamar por aqui.