Pedido entregue com embalagem danificada e produto quebrado

Resolvido
São Vicente - SP
19/02/2026 às 15:27
ID: 241104245
Efetuei o pedido N *****, e quando recebi o pacote veio rasgado e com um fraco de produto quebrado e contaminando como segue fotos
Não consigo contato com esta empresa, infelizmente
Solicito a substituição do item com urgência
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:20
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 12:41
Prontamente enviaram um novo produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10