pedido não entregue no prazo
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
23/03/2026 às 10:39
ID: 244030169
Pedido feito através do app drogaria São Paulo com parceria com vocês, efetuei o pedido e pagamento através do pix dia 16/03 foi informado quer seria feito entrega até dia 19/03 com 3 dias úteis e até o momento não foi entregue, quero cancelar meu pedido e meu reembolso.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:04
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 10:12
Entraram em contato, e fez toda assistência até a entrega dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10