Produto entregue com composição diferente da anunciada e posologia confusa.

Resolvido
Abatiá - PR
16/11/2025 às 20:25
ID: 232050545
Comprei 2 keranat 300 mg com 60 cápsulas cada pelo site da Droga Raia dia 08/11 e me foi entregue hoje dia 16/11 . Para minha surpresa na embalagem consta composição Keranat 300mg/ ÓLEO DE SEMENTE DE ABÓBORA qsp 1 cápsula. E no modo de tomar 1 dose =2 cápsulas!
AFINAL SEMENTE DE ABÓBORA e KERANATE são produtos DISTINTOS, como resolver?
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 16:32
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 18:17
Atendimento foi rápido e eficiente. Atendente Wendel foi muito atencioso, tudo esclarecido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9