Produto não cumpre com o que promete
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 18:23
ID: 253336373
Comprei um produto na loja oficial na Shopee, o qual costumava comprar no site e me decepcionei.
Produto com alteração no cheiro e sem eficácia alguma.
Já usei o mesmo produto e tenho como comparar.
Confiava bastante na marca, mas me desapontei após o uso e o feedback que recebi ao entrar em contato com a loja.
Não fui bem atendida no canal de atendimento disponibilizado pela loja, via Whatsapp.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:36
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Formulados Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Formulados Farma