Venda de produto sem efeito

Caro Fabian José Alexandre de Brito Silva,

Agradecemos por entrar em contato com a nossa empresa. No entanto, identificamos que houve um equívoco em relação à reclamação que você postou. Sua reclamação foi direcionada para a empresa errada.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa se chama Formular e está localizada no interior da Bahia, mais especificamente em Catu. Lamentamos qualquer confusão causada por esse mal-entendido.

Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, recomendamos que você entre em contato com a empresa correta responsável pelo seu problema. Infelizmente, não temos informações sobre a empresa mencionada nos prints que você postou.

Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos que você consiga resolver sua questão com a empresa certa. Estamos à disposição caso você tenha qualquer outra dúvida ou necessite de alguma orientação adicional.

Atenciosamente,
EquipeFormular

Caro Fabian José,

Mais uma vez, agradecemos por entrar em contato conosco e por compreender que sua reclamação foi direcionada para a empresa errada.

Nós valorizamos muito a nossa reputação e a satisfação de nossos clientes. Sabemos que a presença de uma reclamação equivocada em nosso perfil pode causar confusão e afetar negativamente a percepção de outros clientes em relação à nossa empresa.

Sendo assim, gostaríamos de fazer um *******. Se possível, solicitamos que retire a reclamação do nosso perfil no Reclame Aqui. Isso nos ajudará a manter uma imagem mais precisa e transparente, e permitirá que possamos focar em resolver problemas reais e atender adequadamente às necessidades dos nossos clientes.

Reforçamos que estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, resolver problemas e oferecer suporte. Caso tenha alguma outra questão, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.

Agradecemos a compreensão e esperamos que possamos continuar trabalhando juntos em busca da melhor experiência para todos os nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Formular