Sem alteração de email e sem notícias atualizadas sobre a compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 21:16
ID: 246073917
Ainda não tenho acesso ao email que vocês disseram que alteraram. Em relação a minha compra, desde o dia 10 não se movimenta, algo de errado aconteceu?
Como ainda não tenho acesso ao email, peço que me passem uma previsão de entrega.
Por favor, solicito também que entrem em contato com a transportadora para ver o que está acontecendo, pois segundo a informação do site da transportadora, só o remente pode entrar em contato com eles para resolver possíveis problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:25
o produto ja esta com a logistica (j&t), a caminho do cliente
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 00:06
O produto chegou hj, dia 17, mas o site da transportadora transportadora J&T express consta como última modificação o dia 14. A empresa formular, no caso, não tem culpa alguma nessa história. O atendimento da empresa Formular pelo WhatsApp foi muito bom, me passaram o código de rastreio por lá. Na próxima compra, vou logar com um email certo para evitar problemas no que diz respeito ao acesso ao site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10