Tentativa de alteração de e-mail cadastral para acompanhamento de pedido sem sucesso.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 05:27
ID: 245768325
Boa noite Faz uns dois dias que estou tentando mudar o email que consta no meu cadastro para poder acompanhar o pedido que fiz. A empresa até agora não me respondeu.
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 19:39
o e-mail foi auterado com sucesso.
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 19:49
Está aparecendo autenticação incorreta, não consigo receber o código de segurança para logar. Por favor, me enviem um link para que eu possa fazer uma senha.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 21:04
Ainda não tenho acesso ao email que vocês disseram que alteraram. Em relação a minha compra, desde o dia 10 não se movimenta, algo de errado aconteceu??
Como ainda não tenho acesso ao email, poderia me passar a previsão de entrega? Por favor, solicito que entrem em contato con a transportadora para ver o que está acontecendo.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 00:07
A sensação de que o produto não estava andando foi culpa da transportadora. Eu voltaria a comprar na Formular.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/04/2026 às 10:56
por favor entre em contato com 27997743599