Ebook diferente do prometido
Em réplica
Guarulhos - SP
09/09/2024 às 16:35
ID: 197003571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ebook no qual o título a cura milenar para sua tireoide, n consigo acessa o ebook as vídeos aulas n tem nada de mais ,envie um e-mail para poder acessar o ebook fui bloqueado não sei o pq e agora quero o meu reembolso
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 17:09
Olá Recimia, como vai?
Estamos buscando aqui através do número do CPF mas não encontramos nenhuma compra realizada pelo mesmo.
Conseguiria anexar o comprovante ou o nome completo de quem efetuou a compra para eu averiguar seu caso?
Atenciosamente.
Equipe Fórmulas da Vida
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 16:47
(Editado pelo Reclame Aqui)
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 16:51
Me passo o contato onde eu posso está enviando o comprovante, pagamento via Pix email (Editado pelo Reclame Aqui)
Réplica da empresa
11/09/2024 às 10:17
Ótimo dia.
Agora conseguimos identificar sua compra e já realizamos o Estorno conforme solicitado.
Caso precise de um contato mais rápido conosco na próxima vez, você pode nos chamar através do email: *******
Agradeço o contato e a compreensão.
Equipe Fórmulas da Vida
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 10:01
Bom dia até agora nada do estorno do Pix quero p hj pq era p ontem e até agora nada
Réplica da empresa
13/09/2024 às 11:07
Olá Simone. Já realizamos o estorno no mesmo dia da reclamação e já foi feito em sua conta.
Nos chame no WhatsApp******* para que eu possa te mandar o comprovante.
Muito obrigado.
Equipe Fórmulas da Vida