Cobrança de valor superior ao divulgado na reserva do rodízio
Não respondida
Brasília - DF
08/08/2026 às 00:35
ID: 255927167
Super chateada com a experiência!
Prestem muita atenção na hora do fechamento da conta. Fizemos uma reserva antecipada justamente porque foi informado que o rodízio seria **R$ 69,90 para quem realizasse a reserva antecipadamente**. Porém, na hora de pagar, cobraram **R$ 79,90**, sem qualquer aviso prévio sobre essa alteração.
Quando questionamos, o garçom chamou o gerente, mas ele simplesmente repetiu o mesmo discurso de que o valor de R$ 69,90 era apenas para as 100 primeiras reservas. O problema é que **essa informação não foi deixada clara no momento da reserva** e, para piorar, no mesmo dia o restaurante publicou stories divulgando a oferta de R$ 69,90.
Esperávamos, no mínimo, que o gerente desse atenção à situação e esclarecesse o ocorrido de forma adequada, mas isso não aconteceu.
**E outra coisa: as bebidas também têm um preço absurdo. Refrigerante em lata entre R$ 13 e R$ 15? Achei extremamente caro!**
No geral, uma experiência bem decepcionante e uma falta de transparência com o cliente. Fica o alerta para quem for ao restaurante: **confiram muito bem os valores da conta antes de pagar!**
Unidade águas claras