Mau atendimento e constrangimento gerados por gerente em restaurante
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 23:32
ID: 256234399
Estivemos agora a noite para comemorar o dia dos pais atrasado. Um dos integrantes da mesa não consumiu o rodízio por possuir restrição alimentar, consumindo apenas uma água e um shot de limão. A conta dele veio no valor de R$ 128 reais. Questionamos que deveriam corrigir o valor pois ele não havia consumido comida, apenas a bebida. O garçom falou que aquela era a nova política da casa. Se sentar a mesa já contam como consumo do rodizio, o que é ilegal. Porém não vou entrar nesse mérito da legalidade. Essa reclamação visa relatar o atendimento do "gerente" Maurício. Foi até a mesa para resolver o problema como se estivesse falando com alguém do nível dele, baixo. Uma pessoa sem total preparo. Utiliza linguajar de cria da favela além de ser extremamente grosseiro. A grosseria e a intimidação por parte dele foram tão grande que fez com que meu familiar fosse pro carro chorando pelo nível de constrangimento. A Fornassa se fosse uma empresa séria jamais teria um [Editado pelo Reclame Aqui] como esse a frente de seu estabelecimento. O que era para ser uma ocasião especial virou um show de horror por conta de uma única pessoa. Parabéns! A questão da ilegalidade citada acima será levada aos órgãos responsáveis.