FORNASSA KIDS

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Brasília - DF

03/04/2026 às 19:48

ID: 245112993

Primeiramente, o local não possui estrutura adequada para receber muitas pessoas, pois é extremamente apertado. Em vez de limitar a quantidade de clientes para garantir mais conforto e qualidade no atendimento, o estabelecimento prefere superlotar o espaço visando apenas o faturamento, comprometendo totalmente a experiência.

Fiz uma reserva para o aniversário do meu filho e solicitei uma mesa para 30 pessoas. Um dia antes do evento, entrei em contato para verificar a possibilidade de aumentar para 40 convidados e fui informada de que seria possível. No entanto, para minha surpresa, ao chegar ao local havia apenas as 30 vagas inicialmente reservadas.

Solicitei então a inclusão das demais mesas, já que meus convidados estavam chegando e não havia onde acomodá-los. Fomos colocados em uma área extremamente apertada, onde, para que uma pessoa se levantasse e fosse até o buffet, todos do mesmo lado da mesa precisavam se levantar para dar passagem. Além disso, as mesas adicionais foram posicionadas em uma área íngreme, o que tornou a experiência ainda mais desconfortável, afinal, é completamente inadequado servir refeições em uma rampa.

A brinquedoteca também se encontra em péssimo estado de conservação, sem qualquer estrutura segura para receber crianças. Meu filho, de apenas três anos, ao passar por um dos túneis do brinquedo, caiu e ficou preso em um buraco existente no equipamento, evidenciando total falta de manutenção e cuidado com a segurança. O mínimo esperado seria uma manutenção regular, o que claramente não ocorre.

Outro ponto extremamente desagradável foi a divergência de valores. No momento da reserva, fui informada de que o rodízio às sextas-feiras custaria R$ 79,90 por pessoa com reserva, e R$ 89,90 sem reserva. No entanto, todos os meus convidados foram cobrados no valor de R$ 89,90, mesmo com a reserva devidamente realizada.

Por fim, o que mais me indignou foi a postura do próprio estabelecimento em relação ao ambiente, que, pelo nome, é claramente voltado ao público infantil. Durante a comemoração de outro grupo, funcionários participaram da entrega de um bolo feito com sorvete em formato inapropriado, além de permitirem que cantassem músicas com conteúdo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], em alto e bom som, em um espaço frequentado por crianças. Em vez de intervir, os funcionários aplaudiram a situação, demonstrando total falta de bom senso e respeito.

Minha experiência foi extremamente negativa e, diante de tudo isso, não recomendo o local para ninguém.Não