Preço alto, baixa qualidade, mau atendimento, demora na entrega e preço abusivo da água.
Não resolvido
Brasília - DF
15/08/2025 às 22:56
ID: 224652925
Preço alto e qualidade baixa, atendimento péssimo, demora nas pizzas, água 10 reais ??????? Que absurdo
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 23:46
Olá Sophia,
Agradecemos seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos com alto padrão de qualidade em nossas produções, desde a seleção dos ingredientes até o preparo artesanal de cada pizza, buscando sempre oferecer o melhor aos nossos clientes.
Com relação à água, gostaríamos de esclarecer que ofertamos a água da casa sem custo adicional, justamente para garantir conforto e bem-estar durante a permanência no restaurante.
Estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e melhorar nossos processos. Seu comentário foi encaminhado à nossa equipe para que possamos aprimorar ainda mais o atendimento e a agilidade no serviço.
Nosso compromisso é oferecer não apenas sabor e qualidade, mas também um atendimento à altura da experiência que desejamos proporcionar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e reverter essa impressão.
Equipe Fornassa
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 23:50
Preferência com alguns clientes é muita demora nas pizzas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
16/08/2025 às 00:12
Prezamos pelo respeito e igualdade com todos os nossos clientes, sem distinções. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço ágil e de qualidade, e já estamos reforçando junto à equipe a importância de manter o mesmo padrão em todos os atendimentos. Sua observação é muito importante e será levada em consideração para que situações como essa não se repitam.
Equipe Fornassa