Reserva de Aniversário Arruinada: Mesa Ocupada, Atendimento Insatisfatório e Cobrança Indevida
Não respondida
Brasília - DF
22/03/2026 às 20:15
ID: 243996759
No dia 21/03/2026, fiz uma reserva antecipada para comemorar o aniversário da minha filha. Chegamos antes do horário confirmado, porém nossa mesa estava ocupada por outra família. O gerente improvisou uma mesa em um espaço apertado e desconfortável.Além disso, o atendimento dos garçons foi insatisfatório, com descaso durante todo o período. Para piorar a situação, TODOS os convidados foram cobrados com um valor maior pelo rodízio, diferente do valor anunciado.Entrei em contato informando o erro e apresentei provas, mas minha mensagem foi simplesmente ignorada.Aguardo uma solução e posicionamento da empresa.