Péssima empresa
Em réplica
Joinville - SC
17/05/2024 às 09:50
ID: 188977995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvido em Fevereiro através de um influenciador @brucduarte que me enviou um link para a compra nessa empresa. Passou 1 mês e não me enviaram nada, nem o código de rastreio. Fiz uma reclamação em sua rede social aí 2 semanas depois chegou o fone! Só que veio com defeito,não carregava. Entrei em contato, fiz a devolução no mês de Abril, para me enviarem outro, estamos indo para o final de Maio e nada, nem uma notícia. A última mensagem que mandei já faz mais de 1 semana e ninguém me responde. Não sei se o fone já chegou lá, se vão enviar outro, quando vão https://*******! Silêncio total! Péssima empresa! Se não receber meu fone funcionando perfeitamente em no máximo 1 semana vou acionar o Procon
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 11:52
Olá Claudia, como você está? Espero que tudo bem!
Meu nome é Carol e faço parte da equipe do ForneceClub, fiquei responsável por te auxiliar a resolver a sua publicação.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por todo transtorno, pois está não é a experiência que a empresa e seus parceiros desejam para os nossos clientes!
O ForneceClub é uma plataforma que dispõem de diversas lojas parceiras que ofertam e vendem produtos, como o seu caso é especifico de alguma loja cadastrada em nossa plataforma, entrei em contato via whatsapp para resolver a sua publicação.
Aguardo o seu retorno e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Carol,
Equipe de Relacionamento ForneceClub
Réplica do consumidor
18/05/2024 às 11:49
Essa mensagem automática resolve o problema de alguém?