Suporte muito demorado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/06/2024 às 11:08
ID: 191148995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, não consigo acessar meu site e por causa disso entrei no suporte.
Mas ele é EXTREMAMENTE DEMORADO e ineficiente. Já estou a 3 dias sem acessar meu site e preciso trabalhar, mas até agora não solucionaram meu problema.
A pior parte é que o suporte só tem UM canal de atendimento, que é através de tickets. Se tivesse suporte pelo WhatsApp, ou por ligação, seria muito mais rápido.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 12:06
Olá Paola, como você está? Espero que tudo bem!
Meu nome é Carol e faço parte da equipe do ForneceClub, fiquei responsável por te auxiliar a resolver a sua publicação.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por todo transtorno, pois está não é a experiência que a empresa e seus parceiros desejam para os nossos clientes!
O ForneceClub é uma plataforma que dispõem de diversas lojas parceiras que ofertam e vendem produtos, sendo assim para conseguir auxiliar você preciso de mais informações de sua loja e também de qual cadastro você é parceira.
Entrei em contato via whatsapp para resolver a sua publicação.
Aguardo o seu retorno e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Carol,
Equipe de Relacionamento ForneceClub
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 08:39
ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4